Envío estándar: $5.99 USD
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Envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a $49
Tiempo de entrega del pedido = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
Tiempo de procesamiento: Procesamos los pedidos de lunes a viernes. La mayoría de los productos son personalizados por fábrica, por lo que el ciclo de producción es relativamente largo. Los pedidos de productos personalizados se procesan en un plazo de 10 a 15 días tras la realización del pedido y se envían al día siguiente. Una pequeña parte de nuestros productos está en stock, y los pedidos de productos que solo están en stock se procesan en un plazo de 3 a 5 días tras la realización del pedido y se envían al día siguiente.
Tiempo de transporte:
Nuestro tiempo de envío es de 10 a 15 días, tenga paciencia y espere actualizaciones sobre la información logística.
Tenga en cuenta que estos son solo plazos de entrega estimados. Debido a la información del pedido, el plazo de entrega, la logística y otros factores, la tienda no puede garantizar las fechas de entrega.
Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta o falta, es posible que tengamos que contactarle para actualizarla, lo que podría causar retrasos en la entrega de su pedido. También pueden producirse retrasos debido al despacho de aduanas.
Es posible que su oficina de aduanas local requiera documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.
Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o por un servicio de mensajería local. Dependiendo de su zona, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo postal habitual. Si no está en casa cuando se realice la entrega, es posible que el servicio postal deje una tarjeta de aviso para informarle sobre cómo y dónde puede recoger su pedido.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.
Estaremos encantados de recibir su carta, contáctenos: service@centuryast.com.
Área de entrega:
Gran parte de Estados Unidos, Canadá, Gran Bretaña, Francia, Alemania, Italia, España, Holanda, Estonia, Austria, Australia, Brasil, Dinamarca, Polonia, Bélgica, Finlandia, República Checa, Colombia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Malasia, México, Sudáfrica, Portugal, Suecia, Suiza, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Tailandia, Turquía, Ucrania, Grecia, Hungría, Australia, Singapur, Nueva Zelanda, Vietnam.
Área no entregable:
Resto del mundo.
Mi pedido ya ha sido enviado, pero necesito cambiar mi dirección: ¿cómo puedo hacerlo?
Lamentamos que no se puedan realizar modificaciones a un pedido enviado. Si aún no se ha enviado, contáctenos a service@centuryast.com para cambiar su dirección y otras opciones de envío.
El seguimiento indica que mi paquete fue entregado, pero aún no he recibido nada. ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos las molestias ocasionadas. En este caso, le recomendamos contactar primero con su transportista para averiguar el estado de su paquete. Podría estar con algún vecino o en otro lugar.
Comuníquese con nosotros a través de info@consumers-service.com si el servicio de atención al cliente del transportista no puede ayudarlo y abriremos un caso como paquete faltante.
¿Por qué sólo he recibido una parte de mi pedido?
Algunos artículos podrían enviarse por separado y el/los segundo(s) número(s) de seguimiento no se pueden mostrar en la página del pedido. En ese caso, espere de 2 a 3 días y, si el paquete no ha llegado después, contáctenos en info@consumers-service.com.
¿Puedo acelerar mi envío?
Si lo necesita para una fecha específica, por favor, déjenos una nota al finalizar la compra. Haremos todo lo posible por gestionarlo.
Si la fecha está demasiado cerca y no podemos garantizar la entrega antes de esta fecha, le informaremos de ello y le permitiremos decidir si desea o no mantener este pedido.
Tenga en cuenta que no es posible realizar un envío DESPUÉS de realizar el pedido o enviarlo.
Pedí los productos para mi viaje, pero llegaron demasiado tarde y ya no los necesito. ¿Quién cubrirá los gastos de envío de la devolución?
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. No podemos cancelar el pedido si el producto ya fue enviado. Lamentamos no poder cubrir los gastos de devolución.
Método de envío
Para garantizar la calidad del envío, utilizamos China Post, EMS, USPS, UPS, DHL y FedEx para nuestros métodos de envío.
Impuestos y derechos de aduana
Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde Centuryast. Los clientes estadounidenses no tienen impuestos adicionales sobre nuestros productos, lo que significa que solo deben pagar el precio final de venta al comprar en Centuryast.
Tenga en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones aduaneras, Centuryast no puede declarar artículos comprados como regalos ni enumerar un monto inferior al precio real del producto.